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質問 |
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| QNo.4188214 | 携帯電話の請求金額が！！！！ | |
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| 質問者：sora580601 |
はじめまして。 ５月分、６月分の携帯料金の請求が急に高くなりました。 私のプランはバリューＳＳとパケホーダイです。 ４月分までの携帯料金は２台（両親の分も含む）で１万ちょっとでした。 それが５月分１万８千円、６月分２万３千円で急に請求金額が倍以上になったのです。 こんな高額に使ったようになっているのは初めてです。 私は自分から電話をかける方ではないのでタイプＳＳにしてました。 パケホーダイはiモードをよく使うので入ってました。 高くなったのは通話料で５月分で約６千円、６月分に関しては １万４千円分も通話してることになってるんです。 時間に換算したら５時間も通話してるとドコモの方に言われましたが、そんなに電話した記憶は一切ありません！！ 携帯はいつもどうり使っていたのに何故こんな高額になってしまったのかさっぱりわかりません。 長時間電話した記憶があるのは親の携帯に電話していたことくらいです。 しかし、親とは家族通話無料のプランになっているので料金が高くなった理由には当てはまりません。 請求額に納得できずドコモに聞きにいったんですが「ここではどこに何分電話したのかという詳しい明細はわからない」とのことで５月分、６月分の詳しい明細を郵便にて取り寄せることにしましたがまだ届いてないのに５月分の料金を払わないと携帯が使えなくなってしまうので５月分はしぶしぶ払いました。 パソコンで利用明細がわかるＭｙドコモに登録して過去の明細を見ましたがどこここ？というような記憶にない番号が大量に記録されておりました。 あと今月分の請求料金が表示されているところで電話かけてもいないのにＭｙドコモにアクセスする度に７千円、９千円、１万円と請求額が増えていて何故こんなことになっているのかもわかりません。 同じような経験をされている方いらっしゃいませんか？ 私が覚えてないだけでたくさん電話してるんでしょうか？ |
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困り度：
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| 質問投稿日時： 08/07/19 12:52 |
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回答 |
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| ANo.2 | 機種が書かれていないので、どの機種か判らないですので、過去の私の経験から書いておきます。 ご両親がファミ割で加入していて、ご両親がご両親の設定しているコースの無料通話分、前月の無料通話分を使い果たし、２ヶ月繰り越し分の無料通話分も使い果たし、共用となっているご質問者様の２ヶ月繰り越し分まで使い果たして利用超過分がかさんだ、と言うケースも考えられることではありますが、ご質問者様自信の携帯の番号の通話記録に記憶がない番号への通話が大量にあると言うことから考えて、このケースの確率はかなり低いと推測されます。私が同じような経験をした際は、こちらが原因でした。 Ｎｏ．１さんが書かれたケースの可能性もかなり高いと思いますが、私の場合、こんな経験をしたことがあります。 まず、お持ちの機種は、三菱の折りたたみではない機種で番号ボタン部をフラッパ（ボタン部のカバー）を掛けてしまうタイプ、あるいはストレート型ではないでしょうか。あるいは、折りたたみであっても折りたたんだ状態で表面のどこかに、リダイアル、ワンプッシュで発信できるボタンがないでしょうか。 現在主流の折りたたみで、折りたたんだ表面に発信関係のボタンがない機種であればあり得ないのですが、三菱の機種を使用していた頃、フラッパを閉じても簡単に発信できる３つのボタンがあった機種（この頃の使用会社はドコモではなく、Ｊ−ＰＨＯＮＥ、今のソフトバンクでした）の時、あまりに料金が多いのでおかしいと思って調べたら、この表面のボタンがバックの中でものにぶつかって操作され、リダイヤルや簡単発信に設定されていた番号に、勝手に電話を掛けていたのが原因でした。 この原因がわかったのは偶然で、先輩から電話をしていないのに電話したかと聞かれ、発信記録を確認したら電話していない時間に電話を掛けた記録が残っていたからでした。 フラッパがあるので閉じておけば大丈夫と思い込んでいたのが要因で、それ以降はボタンのロックをするようにした所、解決したことがあります。 簡単発信ボタンが閉じたときの表面に無ければ、この余蘊場問題は発生しませんので、Ｎｏ．１さんの書かれた内容が原因である可能性が、濃厚となります。 |
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| 回答者：nchan9821 | |
| 種類：アドバイス どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/07/20 02:13 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答 |
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| ANo.1 | 懐かしい話しですが・・・ 電話に使われているSIMカードを無効にしてもらい、新しいSIMカードを発行してもらう。 電話は、電話番号で掛けているのではなく、SIMカード(電話機に入れる小さなチップに着いている固有番号)に大して請求などが行なわれます。 このSIMカードが同一番号の物があると、正規の契約者のもとに料金が請求されます。 SIMカードを別の物に交換すれば、電話番号は同じでも請求はされなくなります。 現在は発行して居ませんが、過去にDOCOMOは盗まれた場合などに同じ番号のついたSIMカードを発行していた時期があります。 そのため、盗まれたSIMカードと同じ番号だと、正規契約者に対して請求が行ってしまいます。 今は無いはずなのですけどね。 念のためと言う事でやって見るのも手だと思います、 |
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| 回答者：kisinaitui | |
| 種類：アドバイス どんな人：一般人 自信：参考意見 |
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| 回答日時： 08/07/19 13:21 |
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| この回答への補足 | この回答に補足をつける(質問者のみ) |
| この回答へのお礼 | 早速のお返事ありがとうございます。 SIMカードですかドコモに行って聞いてみたいと思います！ |
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