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質問 |
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| 質問者：chika9 | Outlook2002でYahooメールが送受信不能になりました | |
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困り度：
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先日WindowsUpdateでOfficeXP PersonalにSP3を適用したのですが、それ以来Outlook2002でYahooメールと独自ドメインのメールアドレスの両方が送受信が出来なくなりました 確認した事と行った事は ・電子メールアカウントに不備が無いかの確認 ・送信サーバーを587に変更 ・電子メールアカウントの削除と再登録 ・エラーコードを確認し、マイクロソフト公式で確認 (設定に間違いがある可能性があります、という程度の内容だったので解決には至らず) ・Yahoo側で接続障害が起こっていないか確認 補足 ・OSはXP Home(SP2) ・SP3への更新は公式から更新ファイルを落として実行 (自動更新ではインストール失敗となった為) ちなみにエラー文は以下の通りです タスク '***** - 送受信中' はエラー(0x800CCC0D)を報告しました : '電子メールサーバーが見つかりません。アカウントのプロパティでサーバー情報を確認してください。 自分で出来る限りの事を調べて試してみたつもりですが、全く改善されずに困っています どなたか、再インストールも含め対処法をご存知の方居りましたら助言をお願いします |
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質問投稿日時：08/04/20 00:18 質問番号：3961101 |
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この質問に対する回答は締め切られました。
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回答 |
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| 回答者：violet430 | > Officeごとアンインストールをする前に、試しにOutlookだけを削除して再イン > ストールしてみようと思うのですが、これはメンテナンスモードでOutlookを選 > 択し、機能の追加/削除をすれば良いのでしょうか？ やっても構わないですが、その効果は分からないです。 |
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| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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回答日時：08/04/20 11:40 回答番号：No.4 |
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| この回答への補足 | ディスクを入れてメンテナンスモードで削除を試みたところ、セットアップは完了したのですがOutlookは削除されず、不思議に思い一度Outlookを起動して確認すると、送受信が出来る様になりました バージョンはSP3のままで、どこがどう変わったのかは分からないので不可解ではありますが、一応の解決という事で安心しました |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答良回答10pt |
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| 回答者：hinagohng | OutlookXPのSP3適用が送受信不可のきっかけになった可能性がありますが、他のメーラで試してみて、Officeの再インストールをするかどうか判断することも必要ではないですか？ |
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| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：参考意見 |
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回答日時：08/04/20 09:46 回答番号：No.3 |
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| この回答への補足 | ご意見ありがとうございます 確かにその通りですね ご意見を参考に、早速フリーですがLightBirdとThunderbirdで試したところ、こちらでは問題なく送受信が出来ました 結果から考えるとOutlookのみ送受信が出来ない様なので、やはり一度再インストールを行ってみます |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
回答良回答20pt |
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| 回答者：violet430 | > 再インストールはについてはまだ行っていないのですが、行った方が良いのでしょうか？ サポート情報全部実施して駄目なら再インストールするのが基本です。 Officeだけで駄目ならパソコンの初期化です。 |
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| 種類：回答 どんな人：経験者 自信：自信あり |
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回答日時：08/04/20 09:37 回答番号：No.2 |
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| この回答への補足 | ご回答ありがとうございます Officeごとアンインストールをする前に、試しにOutlookだけを削除して再インストールしてみようと思うのですが、これはメンテナンスモードでOutlookを選択し、機能の追加/削除をすれば良いのでしょうか？ |
| この回答へのお礼 | 急な不具合で大分不安になっていたところ、色々とアドバイスを頂けて非常に安心しました ご回答頂いた内容で解決に辿り着く事が出来て、本当に助かりました ありがとうございます |
回答 |
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| 回答者：violet430 | こちらは見ているわけですね？ http://support.microsoft.com/kb/881616/ja それで、気になるのはOutlookの再インストールつまりOfficeの再インストールは行ってみましたか？ |
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| 種類：補足要求 どんな人：経験者 自信：自信あり |
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回答日時：08/04/20 02:29 回答番号：No.1 |
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| この回答への補足 | はい、リンク先は確認しております 再インストールはについてはまだ行っていないのですが、行った方が良いのでしょうか？ |
| この回答へのお礼 | この回答にお礼をつける(質問者のみ) |
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